Terma dan Syarat Live22 – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

1 Kelayakan Ahli

Platform live22 hanya terbuka kepada individu yang memenuhi syarat kelayakan berikut. Pihak live22 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menutup akaun mana-mana ahli yang didapati tidak memenuhi syarat ini.

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun tersebut akan ditutup serta-merta tanpa sebarang bayaran balik.
• Anda mesti seorang individu yang mendaftar bagi pihak anda sendiri – pendaftaran bagi pihak orang lain tidak dibenarkan.
• Anda mesti tinggal di kawasan yang mana penggunaan platform live22 tidak dilarang oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
• Anda mesti tidak pernah diharamkan atau digantung akaunnya dari platform live22 sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Anda mestilah seorang individu dan bukan syarikat, pertubuhan atau entiti perniagaan – pendaftaran korporat tidak diterima.

2 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di live22. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan kesemua akaun berkenaan tanpa notis terlebih dahulu.

Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini dan benar. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon, maklumat bank dan sebarang dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam proses KYC (Know Your Customer).

• Nama akaun mestilah sama dengan nama pemilik akaun bank yang didaftarkan untuk membolehkan pengeluaran diproses.
• Nombor telefon yang sah dan aktif diperlukan untuk pengesahan akaun dan komunikasi penting dari pihak live22.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. live22 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak lain, hubungi sokongan pelanggan live22 dengan segera.

Proses Pengesahan KYC

Untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi piawaian keselamatan platform, live22 mungkin meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa – terutamanya sebelum memproses pengeluaran dalam jumlah yang besar. Proses ini biasanya diselesaikan dengan cepat dan dokumen yang diterima akan dirahsiakan sepenuhnya.

3 Deposit & Kaedah Pembayaran

live22 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang mudah dan selamat untuk kemudahan ahli Malaysia. Semua transaksi deposit diproses melalui saluran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda.

Kaedah Deposit Yang Diterima

• Pemindahan bank dalam talian: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank, AmBank
• E-dompet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay
• DuitNow QR dan FPX Instant Transfer

Had & Polisi Deposit

• Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat lengkap tersedia di halaman Deposit.
• Semua deposit adalah muktamad – tiada bayaran balik untuk deposit yang telah dikreditkan ke akaun permainan anda.
• live22 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit , namun pihak bank atau pembekal e-dompet mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan live22 dengan menyertakan bukti transaksi.

4 Pengeluaran Kemenangan

live22 komited untuk memproses pengeluaran kemenangan dengan pantas dan cekap. Kami memahami bahawa kelajuan pengeluaran adalah keutamaan utama bagi setiap pemain, dan kami sentiasa berusaha memproses setiap permintaan dalam masa yang sesingkat mungkin.

• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 30 minit pada hari bekerja, tertakluk kepada verifikasi akaun yang berjaya.
• Akaun bank yang didaftarkan untuk pengeluaran mestilah atas nama yang sama dengan nama ahli yang berdaftar di live22.
• Ahli dibenarkan mengemukakan satu (1) permintaan pengeluaran pada satu-satu masa. Permintaan seterusnya boleh dikemukakan setelah permintaan semasa selesai diproses.
• live22 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran dalam jumlah yang melebihi had yang ditetapkan, sebagai sebahagian daripada prosedur keselamatan standard kami.
• Pengeluaran tidak akan diproses sekiranya akaun anda sedang dalam semakan, disekat atau terdapat aktiviti mencurigakan yang sedang disiasat.
• Had minimum pengeluaran adalah seperti yang dinyatakan di halaman Pengeluaran. Permintaan di bawah had minimum tidak akan diproses.

Pengeluaran Bonus

Kemenangan yang terhasil daripada penggunaan wang bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan untuk setiap promosi. Pengeluaran hanya boleh dilakukan setelah syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya. Sila rujuk bahagian Bonus & Promosi untuk maklumat lanjut.

5 Bonus & Promosi

live22 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat khusus yang perlu dipenuhi. Penggunaan bonus tertakluk kepada peraturan berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli yang baru mendaftar dan membuat deposit pertama mereka.
• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan yang tepat dinyatakan dalam terma setiap promosi di halaman Promosi.
• live22 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui kaedah yang mencurigakan, tidak jujur atau bertentangan dengan semangat promosi.
• Ahli tidak boleh menarik diri dari sesuatu promosi setelah bonus dikreditkan ke akaun mereka, melainkan dengan kelulusan khusus dari pihak live22.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan di live22 dijalankan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan sepenuhnya. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu.

• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pusingan yang terjejas akan dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan ke akaun anda.
• live22 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan internet di pihak pemain.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau alat bantuan pihak ketiga semasa bermain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian atau kelemahan sistem mesti dilaporkan kepada pihak live22 dan bukan digunakan untuk kelebihan peribadi.
• Keputusan pihak live22 berhubung sebarang pertikaian permainan adalah muktamad dan mengikat.

7 Tingkah Laku & Etika Ahli

live22 mengutamakan persekitaran permainan yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua ahli. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform kami:

• Penggunaan bahasa yang kasar, mengancam atau menghina terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain.
• Sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran.
• Percubaan untuk mempengaruhi atau memanipulasi hasil permainan melalui cara yang tidak sah.
• Berkongsi maklumat akaun atau menjual akses akaun kepada pihak lain.
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram melalui platform live22.

8 Penangguhan & Penamatan Akaun

live22 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Pengesyakian aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang yang sah.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, sebarang baki dalam akaun anda termasuk bonus mungkin dirampas. Untuk akaun yang ditutup atas permintaan sendiri atau sebab teknikal, baki yang layak akan dikembalikan setelah semakan selesai.

9 Permainan Bertanggungjawab

live22 amat mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda bermain dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda sendiri terus dari tetapan akaun.
• Rehat Diri: Ambil rehat dari platform untuk tempoh yang anda tetapkan sendiri – dari 24 jam hingga beberapa minggu.
• Pengecualian Diri: Jika anda merasakan perlu berhenti sepenuhnya, kemudahan pengecualian diri jangka panjang tersedia melalui sokongan pelanggan.
• Sokongan & Rujukan: Pasukan kami dilatih untuk memberikan panduan dan merujuk anda kepada sumber bantuan profesional jika diperlukan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan tabiat bermain, sila hubungi sokongan pelanggan live22 atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

10 Penafian & Had Liabiliti

Platform live22 disediakan "seadanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas gangguan, bebas ralat atau memenuhi semua keperluan anda. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• live22 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kehilangan kemenangan akibat gangguan teknikal.
• live22 tidak bertanggungjawab atas kandungan atau perkhidmatan mana-mana pihak ketiga yang mungkin berkaitan dengan platform kami.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya memastikan penggunaan platform live22 adalah sah mengikut undang-undang tempatan anda.

11 Pindaan Terma dan Syarat

live22 berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini.

• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma dan syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.
• Penggunaan berterusan platform live22 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.